Erstattungspolitik

Transparenz und Fairness stehen im Zentrum unseres Handelns. Diese Rückerstattungsrichtlinie erläutert, unter welchen Bedingungen Sie bei steuerplus24 eine Rückerstattung beantragen können.

1. Rückerstattungsfähige Leistungen
  • Digitale Services, die noch nicht begonnen wurden
  • Dienstleistungen mit technischer Fehlfunktion unsererseits
  • Fehlbelastungen oder doppelte Buchungen
2. Nicht erstattungsfähige Leistungen

Bereits erbrachte Beratungs- oder Steuerdienstleistungen können grundsätzlich nicht rückerstattet werden, da es sich um personalisierte Leistungen handelt.

3. Fristen für Rückerstattungen

Rückerstattungsanfragen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Kauf oder Servicebeginn eingereicht werden.

4. Antragsverfahren

Bitte senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail an support@steuerplus24.com mit folgenden Informationen:

  • Name & Kontakt
  • Kaufdatum und Betrag
  • Begründung

Wir bearbeiten Rückerstattungen in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen.

5. Rechtlicher Hinweis

Diese Rückerstattungsrichtlinie unterliegt dem schweizerischen Recht. Für rechtliche Streitigkeiten ist der Gerichtsstand Zürich.


Letzte Aktualisierung: Juli 2025